Investimento claro, sem surpresas
Preços em BRL. Nota fiscal emitida. Cancelamento a qualquer momento.
Planos para cada porte de organização
14 dias de teste grátis em todos os planos. Sem cartão de crédito.
Para empresas médias, com múltiplas equipes
- Tudo do Starter
- SLA com calendários customizados
- IA ilimitada + histórico 90 dias
- Change Management + CAB
- Gestão de Problemas (RCA)
- CMDB com grafo de relacionamentos
- Relatórios avançados + PDF/Excel
- API completa
- Webhooks configuráveis
- Suporte prioritário + SLA de resposta
Ideal para pequenas empresas
- Chamados com SLA
- Base de Conhecimento
- Assistente IA (5.000 consultas/mês)
- Chat ao vivo
- CMDB básico
- Portal do usuário final
- Relatórios essenciais
- Suporte via e-mail
Para grandes empresas com necessidades especificas
- Tudo do Pro
- White-label completo
- SLA contratual garantido
- Implantação assistida
- Migração de dados (GLPI, Freshdesk)
- Treinamento da equipe
- Gerente de sucesso dedicado
- Conformidade ISO 20000 assistida
- Multi-CNPJ no mesmo tenant
Preços em BRL. Nota fiscal emitida. Aceita cartão, boleto e PIX. Licitação? Solicite proposta formal: licitacao@nexodeskpro.com
Como comparamos
| Recurso | Concorrentes | Nexo Desk Pro |
|---|---|---|
| IA integrada à KB | ❌ ou pago separado | ✅ Incluído |
| Multi-tenant nativo | ❌ Instância separada | ✅ Schema por cliente |
| Chat em tempo real | ❌ ou pago separado | ✅ Incluído |
| LGPD nativo | ⚠️ Parcial | ✅ Total |
| ITIL v4 + Change + Problemas | ⚠️ Planos superiores | ✅ A partir do Pro |
| Suporte em português | ⚠️ Tradução automática | ✅ Equipe BR |
| Preço em BRL | ❌ Dólar/Euro | ✅ Real brasileiro |
Perguntas Frequentes
O período de teste exige cartão de crédito?+
Não. Os 14 dias de teste são completamente gratuitos e sem necessidade de cartão. Ao final, você escolhe o plano que desejar.
Posso migrar dados do GLPI?+
Sim. Oferecemos migração assistida de chamados, usuários e base de conhecimento do GLPI, Freshdesk e Zendesk. No plano Enterprise a migração é incluída.
O Nexo Desk Pro serve para licitação?+
Sim. Emitimos Proposta Técnica e Comercial, Termo de Referência e atendemos os requisitos de processos licitatórios. Solicite em licitacao@nexodeskpro.com.
Meus dados ficam no Brasil?+
Sim. Toda infraestrutura é hospedada em data centers brasileiros com conformidade LGPD. Os dados de cada cliente são isolados em schemas separados.
O que acontece se eu ultrapassar o limite de chamados?+
Você recebe um aviso automático a 80% do limite. Ao atingir o limite, novos chamados ficam na fila. Você pode fazer upgrade a qualquer momento.
Posso cancelar quando quiser?+
Sim. Não há fidelidade. Cancele pelo painel de administração ou via e-mail com 30 dias de antecedência. Seus dados ficam disponíveis por 90 dias após o cancelamento.