Conformidade LGPD
O Nexo Desk Pro foi projetado com privacidade e proteção de dados como requisito de arquitetura.
Medidas Técnicas Implementadas
- Criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso
- Argon2id para hash de senhas (resistente a ataques de GPU)
- Isolamento de dados por schema PostgreSQL por tenant
- Audit log imutável de todas as ações (sem UPDATE/DELETE)
- Anonimização obrigatória no processo de exclusão de contas
- Dados pessoais nunca registrados em logs de aplicação
- Rate limiting e 2FA TOTP disponíveis para todos os usuários
- Acesso à IA restrito à base de conhecimento do próprio tenant
Papéis LGPD
Controlador: o tenant (organização cliente do Nexo Desk Pro) que define as finalidades do tratamento de dados de seus usuários finais.
Operador: a X3TI Soluções em Tecnologia, que processa dados em nome do controlador conforme instrução contratual.
Direitos dos Titulares
Acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio e eliminação de dados pessoais podem ser solicitados pelo e-mail:
privacidade@nexodeskpro.comEncarregado de Dados (DPO)
X3TI Soluções em Tecnologia — dpo@nexodeskpro.com